ISDN u. DSL

[orangerider]

Der telefonische Support von denen ist mitnichten umsonst. Über die 0800 Nummern erfährt man nicht viel, die 0180er sind meist (immer?) teuere als der Ortstarif und man erfährt nicht viel mehr!

Was willst du da groß erfahren?! Liegt ein Fehler in der Leitung, messen sie diese durch und sagen, was los ist. Andere ISPs haben meist teurere Hotlines und oft hängt man da ewig in der Warteschleife!
Und wenn Hardware wie Router, Splitter und evtl. Modem kaputt sind, bekommt man auch kostenlos Ersatz, wenn man sich nicht gerade misslich am Telefon verhält.

Die Hardware der Telekom, Siemens hin oder her, ist der letzte Schrott!

Ach komm, übertreib mal nicht! Zwischenzeitlich gibt's längst wieder andere Router und andere WLAN-Karten, egal ob PCI, PCMCIA oder USB. Das kann man doch nicht pauschalisieren!!

Übertroffen wird das ganze nur vom Telefon T-Sinus-wasweiߟich welches von meinem Vater (leider!!!) immer noch verwendet wird. Bei dem Teil kann man einen Anruf in Abwesenheit nur löschen, in dem man sich durch 4 bis 5 Menupunkte klickt!!!

Du machst ein verdammtes Telefon verantwortlich für die andere hundertfache Produktpalette?! Das ist doch lächerlich. Genauso gut kann ich dir Produkte anderer Anbieter aufzählen, die auch nicht gerade benutzerfreundlich sind.

Egal, ob Siemens dahinter steckt, oder nicht! Als erviceorientirte Firma verkaufe ich so einen Schrott nicht!!! Noch schlimmer soll wo der W-lan Router sein, der lange Zeit als konkurrenz zur AVM-Fritz Box verkauft wurde. Was ich da in vielen Foren lesen durfte (oder eher musste") hat mir die Kaufentscheidung sehr erleichtert: mein Vater hat jetzt die Fritz-Box!!!

Ich hab mein DSL-Modem schon seit ca. 4 Jahren und es tut immer noch seinen Dienst, so wie es soll.
Die Technik ist relativ kurzlebig, das stimmt, aber das liegt auch am Wettbewerb.
Bei Routern hilft meistens auch, eine aktualisierte (letzte) Firmware draufzuspielen. Oft kommen auch neue Features hinzu.

1. Ein älteres Ehepaar [...]

Nochmal: die Verkäufer verkaufen nach Provision!! So ist die Welt nunmal. Dieses Ehepaar hätte sich halt zuvor besser beraten lassen sollen, z.B. privat. Es gibt bestimmt im privaten Umfeld Personen, die versierter mit der Technik sind und Kauftipps geben können.
Im Grunde ist das nicht nur in der IT-Welt so, sondern allgemein. Man läߟt sich, wenn man selbst keine Ahnung hat, umfassend unabhängig beraten. Jeder T-Punkt-, Mediamarkt- oder sonst ein Verkäufer will primär verkaufen!

im Bekanntenkreis meiner Eltern

Warum hattest du sie nicht beraten?

2. Die Lüge, dass ein Internetanschluss nur mit Telefonanschluss erhältlich ist! Ein serviceorientiertes Unternehmen würde die Bedürfnisse der Kunden sehen und einen Internetanschluss ohne Telefonanschluss anbieten!

Ja, das stimmt. Aber T-Com ist nun mal auch eine Telefonfirma und will natürlich mehr oder weniger das Monopol daran auch behalten.
Ansonsten bleibt es jedem selbst überlassen, einen anderen Provider aufzusuchen, wie z.B. KabelBW (bei uns), wo man über Kabel surfen kann.

3. A-DSL*. Hier bekomme ich schon wieder Lust auf ein Massaker! Was soll dieser Schwachsinn! Andere Länder (meines Wissens zum Beispiel Frankreich) bekommen S-DSL** doch auch hin! In Deutschland schaffen es so weit ich weiߟ Q-DSL und Net-Cologne. Was nehmen die sich denn raus, den Kunden so zu bevormunden? Ist ein Upload-Bit teurer als ein Download-Bit???

Zwingt dich keiner, zu T-Com zu gehen.

Durch das "Netzmonopol" gibt es auch keine/wenige Alternativen, die dann zum Beispiel S-DSL Anbieten.

Es gibt welche.